Webhelp, kod 46’yı kullanarak Yolcu360’da çalışan işçileri işten çıkardı

featured

Call center hizmeti veren taşeron firma Webhelp, kod 46’yı kullanarak Yolcu360 Araç Kiralama Şirketi’nde çalışan personelleri işten çıkardı.

Patronların Ensesindeyiz Ağı’na ulaşarak yaşadıklarını anlatan Webhelp çalışanları, haksız işten çıkarılma süreçlerini ve öncesinde yaşadıklarını anlattılar.

İş akdinin kod 46 ile sonlandırıldığını kendisine bildirilmediğini belirten personellerden biri, durumu öbür bir arkadaşının kod 46 ile çıkarıldığını öğrendikten sonra fark ettiğini söyledi.

Sol Haber’de yer alan habere nazaran, teknik aksaklıklar sonucu oluşan meselelerin çalışanlara mâl edildiğini kaydeden emekçi, bu türlü durumlarda çalışanların ihtar, prim kesintisi hatta işten çıkarma ile karşılaşabildiklerini belirtti.

Uzun çalışma saatlerinde misyon tarifi dışındaki işleri de yapmak zorunda bırakıldığını anlatan personel şu tabirleri kullandı:

“Normalde departman olarak bir ayrışma var. Lakin bizim departmanımızda bir belirsizlik var. Kendi departmanımız dışında öteki departmanların da işlerini yürütmek durumunda kaldık. Birden fazla insanın işini üstlenirken bize bir de satış amacı veriliyordu. Benim çalıştığım departmanda süregelen teknik aksaklık müşteri memnuniyetsizliğine neden oluyordu. Müşteri memnuniyetsizliği de işten çıkarmaya varan sonuçlar yaratabiliyor. Hasebiyle bizden kaynaklanmayan aksaklıkların faturası yeniden bize kesiliyordu.”

Kod 46 ile işten çıkarılan bir öbür Webhelp çalışanı ise sürecin işine son verilmesinden yaklaşık bir buçuk ay evvel gerçekleşen bir müşteri görüşmesinin münasebet gösterilerek fiyatsız müsaadeye çıkarılmak istenmesi ile başladığını söz etti.

Müşteri memnuniyetsizliği istikametindeki sav üzerine kendisinden istenen savunmayı verdiğini kaydeden personel, işten çıkışına dair bilgilendirilmeden şirketin WhatsApp kümelerinden çıkarıldığını söyledi.

 
0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
umursamaz
Umursamaz
Webhelp, kod 46’yı kullanarak Yolcu360’da çalışan işçileri işten çıkardı

Yorumlar kapalı.

Giriş Yap

Fokana Haber ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!